Parce qu’il arrive que les choses ne se passent pas toujours comme prévu (même avec la meilleure team du monde pour vous servir ;) et que vous souhaitiez procéder à un remboursement d’un ou plusieurs articles. No worries ! Vous pouvez effectuer un retour du produit sous réserve que les articles soient renvoyés dans leur état d’origine. 
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Avec Cruze, vous avez 14 jours pour nous retourner un article non souhaité à compter de la livraison de votre commande aussi bien dans un point relais qu’à votre domicile. Une fois le colis réceptionné dans nos locaux, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez remboursé intégralement dans un délai de 10 jours. 

Si vous souhaitez en revanche retourner un article en échange d’un autre, c’est tout à fait possible ! Il vous suffit de nous contacter directement par mail à contact@cruze.fr ou par téléphone au 06.69.29.32.88 pour que l’on puisse procéder ensemble à ce retour en vous reversant par virement bancaire la différence entre l’article retourné et l’article souhaité ou inversement, en nous complétant la différence si toutefois le prix de l’article souhaité est plus élevé que l’article retourné.